Política de Privacidade

1. Introdução

A Ferizzi está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Controlador de Dados: Ferizzi Tecnologia Ltda.
CNPJ: [Inserir CNPJ]
Endereço: [Inserir endereço completo]
E-mail do DPO: dpo@ferizzi.com
Contato: contato@ferizzi.com

3. Dados Coletados

3.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos as seguintes informações quando você as fornece voluntariamente:

• Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: endereço de e-mail, telefone, endereço postal
• Dados Profissionais: empresa, cargo, área de atuação
• Dados de Acesso: nome de usuário, senha (criptografada)
• Dados de Pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente:

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horários de acesso
• Dados de Dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
• Cookies e Tecnologias Similares: preferências, histórico de navegação
• Dados de Localização: localização geográfica aproximada baseada em IP

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1 Com Terceiros

• Prestadores de Serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, pagamento, análise de dados)
• Parceiros Comerciais: quando expressamente autorizado por você
• Autoridades Governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e finalidade.

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função e privilégio mínimo
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Treinamento regular de nossa equipe em segurança da informação
• Auditorias e testes de segurança periódicos

7. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: a qualquer momento
• Oposição: ao tratamento realizado sem o seu consentimento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: utilizados para personalizar anúncios (apenas com seu consentimento)

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização, tomaremos medidas para deletar essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização claramente indicada.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.